刚进入11月份，身边的国民们就已经开始丰富“双十一”的血拼清单了。说到“双十一“这个由电商平台的高速发展而催生的购物节，起源于2009年某电商平台发起的“光棍节”促销活动。经过几年的演变，已从单一的电商变成多个主流电商纷纷搭台唱戏，从光棍节变成了国民购物狂欢节，品类也涵盖小到电池针线，大至房子汽车，应有尽有，剁手党们不但可以购买国产商品，更是可以把清单丰富至海外购。销售额更是显示了火箭喷射状增长，从开始的几十亿迅猛增至2016年的1770.4亿。在感慨国民极其富裕的同时，不得不感慨电商已成为所有商家觊觎的大蛋糕。
主流电商平台上的这些商家们所经营的品类或业务范围相对简单，如售卖服装、化妆品、食品、电气等。但对于一个多业态经营，提供多样化产品和服务的企业来说，借助一些先进的电商解决方案来搭建自己的电商平台，不失为一个更加明智的选择。中国最大的汽车经销与服务集团、中国领先的豪华乘用车经销与服务集团，广汇汽车服务股份公司，携手SAP Digital Business Services （数字化企业服务集团）成功部署了SAP Hybris Commerce的整体解决方案，顺利搭建了自有的互联网电商平台，为实现管理流程精细化，数据更新实时化，内部控制系统化、精品采购集约化及并购整合高效化创造了技术条件，实现了信息化建设的跨越式发展。
广汇汽车服务股份公司（简称：广汇汽车）是全球市值最大的汽车经销集团和全球利润最高的汽车经销集团，中国最大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中最大的二手车交易代理商，总部位于上海。 至2016年底，广汇汽车共有五万多名员工，经营50多个乘用车品牌，营业网点733家、674家4S店，覆盖全国28个省、自治区及直辖市，年营业收入达1354 亿人民币。
“利用SAP Hybris打造的广汇汽车电商平台使我们向消费者提供独特的业务体验和无微不至的管家式服务成为了可能，为我们的客户与广汇汽车体系和门店搭建了重要沟通与互动桥梁。”
——李宏斌, 电商项目经理，广汇汽车服务股份公司
基于SAP Hybris Commerce 的整体解决方案搭建的互联网电商平台，有如下项目目标：
全面实现端到端的汽车保养，维修，喷漆三大标准业务，以及保险修车,其他预约等业务形态的线上线下融合，以提供专业的闭环服务，为客户带来更好的归属感
通过在线商城和发现模块为600余家门店提供自主运营的工具和能力，帮助消费者更高效的找到所需要的商品与服务，拓展企业的内外部客户运营能力。
依托专家问答，在线客服，一键救援，维保记录和权益查询等核心模块，使产品、价格及养护更加透明化，给消费者带来更加放心的服务和交互式体验。
主要收益：
通过互联网的方式，全面提升广汇汽车各门店的管理能力以及服务能力，为客户提供更专业，更标准的体验式服务，满足消费者多样化、个性化的服务需求，提升客户满意度，降低客户流失率。
通过创新型的电商项目，明显提升互联网营销与服务能力，增加客户黏性，活跃度，利用更好的服务，最终达到强化盈利能力的目的。
“基于SAP Hybris的“汇养车”电商平台为广汇汽车开展电商业务踏出了坚实的一步，使广汇汽车开展各类互联网业务, 给客户提供更多多元化增值服务成为了可能。电商平台与SAP DBM的无缝对接，降低了电商平台的维护量，实现了电商与内部管理系统的一体化。”
——卢玉芳, IT产品经理，广汇汽车服务股份公司
在本次基于SAP Hybris Commerce的整体解决方案的实施过程中，广汇汽车实现业务互联网化的创新服务体验，并初具成效。未来，广汇汽车将继续与SAP 携手前行，建立符合广汇自身业务特点的电商业务运营团队，在全国范围内推广电商业务， 进一步积累推广,营销, 运营,管理等各方面经验。通过引入更多的线上业务形态，进一步实现业务互联网化。
如需了解SAP汽车行业解决方案更多内容可拨打热线咨询：400-850-7988
